Вакансия: Менеджер службы заботы о клиентах (удаленно) в салон красоты премиум класса на Кипре.
О нас
Салон красоты NG Dollhouse, где главная миссия — помогать клиентам чувствовать себя уверенно и красиво. Мы верим, что красота уникальна и неповторима у каждого, и наша команда профессионалов помогает раскрыть её. Сейчас, в связи с расширением, мы ищем удаленного Менеджера службы заботы о клиентах для более глубокого и внимательного взаимодействия с клиентами.
Основные задачи
- Поддержание связи с клиентской базой, обеспечение высокого уровня сервиса.
- Напоминание клиентам о записях, сбор обратной связи после визитов.
- Удержание клиентов через предложение новых услуг и спецпредложений.
- Работа с возражениями и глубокое понимание потребностей клиентов.
- Ведение отчетной документации
Наши ожидания
- Отличные коммуникативные навыки и желание заботиться о каждом клиенте.
- Опыт в телефонных продажах
- Владение Fresha, Microsoft Word, Excel.
- Интерес к бьюти-индустрии и желание развиваться в этой сфере.
Будет преимуществом:
- Опыт работы в качестве администратора в сфере красоты.
- Знание программы Fresha.
- Навыки работы с клиентскими возражениями и выявления истинных потребностей клиента.
Почему с нами классно работать
- Творческая свобода — мы поддерживаем инициативы, ценим новые идеи и всегда готовы пробовать новое!
- Гибкий график — работа 5/2 с возможностью самому выбирать начало дня.
- наставник — с первого дня работы у вас будет доступ к поддержке.
- Возможности для развития— помимо салона есть еще проекты.
Кого мы ищем
Мы приветствуем опыт работы, но он не обязателен. Подходящие профили могут включать опыт на позициях:
администратор чата, специалист контактного центра, специалист колл-центра, менеджер, оператор контактного центра, консультирование, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами. Администратор салона красоты.
Присоединяйтесь к NG DOLLHOUSE, чтобы вместе создавать пространство, где каждый клиент и сотрудник чувствуют себя частью чего-то большего!
